Включва в себе си едновременно 2 услуги:
- Помощ при работа с платформата
- Техническа поддръжка
Помощ при работа
Помощта при работа със сайта включват :
- Видео ръководство за работа с админ панела на сайта
- Съдействие при добавяне и публикуване на информация в сайта ( `чрез TeamViewer или Skype )
- Отговор на ваши запитвания по email и телефон ( в работно време )
Техническа поддръжка
Техническата поддръжка включва:
- Мониторинг на правилната работа на сайта, чрез наблюдение на набор показатели.
- Мониторинг за всякакви възникнали потенциални проблеми с работата на сайта (бъгове, атаки, разпадане на връзки и други)
както и готовност за бързото им отстраняване
- Подновяване на компонентите (библиотеките) и външни ресурси, необходими за функционирането на сайта, както и тяхната интеграция.
- Следене и подмяна на определени секции от кода на сайта при обновяване (ъпгрейд) на използваните програмни версии и
спиране от употреба на остарелите такива.
