Live chat е често пренебрегвано решение, но ако се запознаете с предимствата му ще успеете да извлечете максимална полза от употреба му.
Предимства:
- Не по всяко време е удобно на клиент да позвъни, но въпреки това почти винаги е удобно да напишете в полето нужния въпрос.
- Получавате неформално общуване в подходящ момент да поискате от потребителя мнение, отзив, коментар, препоръка и др.
- Успешно генерирате трафик в сайта, който влияе добре на Вашата репутация и оптимизация в Google.
- Обслужване едновременно на повече от 1 клиент
- Обратна връзка, тъй като има ясно дефинирани статуси /Available, Offline, Away, Invisible/
Бъдете иновативни във Вашата сфера. Най-лесно е да кажете, че можете да свършите всичко по телефона.